Na het aanmelden van uw printerbeheer abonnement staan wij onbeperkt voor u klaar om u telefonisch en per mail te helpen. In 2019 hebben we 58,4%, van alle aanvragen, opgelost zonder bezoek onsite. Indien deze werkwijze niet de gewenste oplossing geeft en het euvel blijft zullen wij u voorstellen om onsite te komen tegen een aantrekkelijk tarief van 99 euro waarbij 35,7% (2019) wordt opgelost. In 5,9% is helaas de printer/MFP niet meer economisch te repareren.

Onze mobiele technische collega’s hebben wagenvoorraad bij zich voor eventueel plaatsen onderdelen. Deze onderdelen worden 's-nachts weer aangevuld door onze logistieke partner SlS zodat onze technische collega's de volgende dag weer aan de slag kunnen met ene complete wagenvoorraad. Onze buitendienst mensen starten elke dag vanuit huis op diverse locaties in Nederland en Belgie. Hierdoor rijden we minder kilometers, zijn we sneller bij u en stoten wij minder Co2 uit.